رفع مشکل
صفحه‌ساز
صفحه‌ساز باز نمی‌شود، یا مدام در حال بارگذاری است. صفحه‌ساز از طریق REST API وردپرس (/wp-json/) با سایت حرف می‌زند.
- ابزارها ← سلامت سایت را بررسی کنید: مشکل REST API آنجا نمایش داده می‌شود.
- افزونه‌های امنیتی و دیوار آتش گاهی REST API یا
/wp-json/را برای کاربران واردشده مسدود می‌کنند. اجازه‌اش را بدهید. - افزونه‌های دیگر را یکی‌یکی خاموش کنید تا افزونه‌ای که با خطای اسکریپت صفحه را خراب می‌کند پیدا شود.
- روی میزبان کند، نخستین باز شدن ممکن است کمی طول بکشد؛ برگه را دوباره باز کنید.
«ذخیره نشد. اتصال خود را بررسی کنید و دوباره امتحان کنید.» ممکن است نشست ورودتان منقضی شده باشد. پیشخوان را در زبانهٔ دیگری باز کنید، دوباره وارد شوید و باز روی به‌روزرسانی بزنید. کارتان هنوز در صفحه‌ساز است.
تغییرهایم از دست رفت. برگه را دوباره در صفحه‌ساز باز کنید: اگر نسخهٔ ذخیره‌نشده‌ای باشد، روی بازگردانی بزنید. نسخه‌های ذخیره‌شدهٔ قدیمی‌تر در زبانهٔ نسخه‌ها هستند.
تغییرها دیده نمی‌شوند
- کش را خالی کنید: کش افزونه، کش میزبان و هر CDN.
- برگه را با Ctrl+F5 دوباره بارگذاری کنید (در مک ⌘+Shift+R).
- تنظیمات پوسته ← سراسری ← کارایی ← ساخت دوباره فایل‌های CSS پوسته را دوباره می‌سازد.
- مطمئن شوید پوشهٔ
wp-content/uploadsقابل نوشتن است: پوسته CSS ساخته‌شده‌اش را درuploads/bluetheme/css/نگه می‌دارد.
یک سربرگ، پابرگ یا پاپ‌آپ نمایش داده نمی‌شود.
- شرایط نمایش آن را در تنظیمات قالب بررسی کنید. قالبی که شرطی ندارد هیچ جا نمایش داده نمی‌شود.
- ممکن است قالب دیگری از همان نوع دقیق‌تر با برگه جور دربیاید (قالبی که برای همان برگه ساخته شده بر قالب کل سایت مقدم است).
- ممکن است تنظیمات برگه خود برگه، سربرگ یا پابرگ دیگری را انتخاب کرده باشد، یا هیچ‌کدام را.
- پاپ‌آپی که روی فقط یک بار یا یک بار در هر بازدید است، در همان مرورگر دوباره باز نمی‌شود: پنجرهٔ ناشناس را امتحان کنید. خودکار باز نشود در را هم بررسی کنید.
مگامنو در گوشی نمایش داده نمی‌شود. این طراحی عمدی است: در گوشی زیرفهرست معمولی آن مورد نمایش داده می‌شود. پیوندهای مهم را به‌عنوان زیرمورد هم اضافه کنید.
دموها
درون‌ریزی متوقف یا ناموفق می‌شود. درون‌ریزی در گام‌های کوچک انجام می‌شود تا به محدودیت زمانی PHP نخورد. اگر باز هم متوقف شد:
- بررسی کنید
wp-content/uploadsقابل نوشتن است و جا دارد (یک دمو ۵ تا ۲۰ مگابایت لازم دارد). - اگر می‌توانید
memory_limitدر PHP را به 256M برسانید. - روی توقف درون‌ریزی بزنید، سپس دمو را از مرحلهٔ اول راه‌انداز حذف کنید و دوباره درون‌ریزی کنید.
پس از درون‌ریزی، فروشگاه هیچ محصولی نشان نمی‌دهد. به تنظیمات ← پیوندهای یکتا بروید و روی ذخیرهٔ تغییرات بزنید. این کار نشانی‌های وردپرس را برای برگهٔ فروشگاه تازه دوباره می‌سازد.
برگه‌های دمو در نشانی‌شان «-2» دارند. سایت شما از قبل برگه‌هایی با همان نشانی داشته (مثل shop یا about). برگه‌های قدیمی را تغییر نام دهید یا حذف کنید و سپس نشانی برگه‌های دمو را ویرایش کنید.
زبان و تاریخ
تاریخ‌ها در سایت فارسی میلادی‌اند. تنظیمات پوسته ← سراسری ← بومی‌سازی ← تاریخ‌های شمسی را بررسی کنید. اگر WP-Parsidate یا ووکامرس فارسی فعال است، آن‌ها تاریخ‌ها را مدیریت می‌کنند و پوسته کاری به تاریخ‌ها ندارد: تنظیمات آن‌ها را بررسی کنید.
برخی متن‌ها در سایت فارسی انگلیسی می‌مانند. متن‌های افزونه‌های دیگر از ترجمهٔ خود آن افزونه‌ها می‌آیند. متن‌های خود پوسته را می‌توانید در تنظیمات پوسته ← ترجمه تغییر دهید.
ارقام یک فیلد فرم فارسی است و فرم آن را نمی‌پذیرد. پوسته در فیلدهای فرم ارقام لاتین را نگه می‌دارد. اگر افزونه‌ای آنجا ارقام فارسی نشان می‌دهد، تنظیمات خود آن را بررسی کنید.
نقشه و ویدیو
نقشه خاکستری یا خالی می‌ماند. کاشی‌های نقشه از سرورهای اوپن‌استریت‌مپ می‌آیند. اگر برای بازدیدکنندگانتان کند یا مسدود است، در تنظیمات پوسته ← سراسری ← افزونه‌ها و یکپارچه‌سازی سرور دیگری انتخاب کنید، یا از نقشهٔ ساده با کد جاسازی سرویس نقشهٔ دیگری استفاده کنید.
یک ویدیو یا نقشه جای‌نگه‌دار نشان می‌دهد. وقتی اعلان کوکی روی مسدود کردن محتوای جاسازی‌شده تا زمان رضایت است، محتوای جاسازی‌شده تا پذیرفتن بازدیدکننده صبر می‌کند.
به‌روزرسانی و نصب
بارگذاری پوسته ناموفق است. محدودیت بارگذاری میزبان کم است: ۱۶ مگابایت یا بیشتر بخواهید، یا پوشهٔ bluetheme را با FTP در wp-content/themes/ بگذارید.
به‌روزرسانی‌ای نمایش داده نمی‌شود. تنظیمات پوسته ← سراسری ← لایسنس و به‌روزرسانی ← وضعیت لایسنس را بررسی کنید. بدون لایسنس فعال، با بارگذاری فایل zip تازه به‌روز کنید.
گرفتن کمک
پیش از درخواست کمک، این‌ها را یادداشت کنید:
- نسخهٔ بلوتم (نمایش ← پوسته‌ها)، و نسخهٔ وردپرس و PHP (ابزارها ← سلامت سایت ← اطلاعات).
- افزونه‌هایی که استفاده می‌کنید.
- چه کردید، چه انتظاری داشتید و چه شد، همراه با تصویر صفحه.
- هر پیام خطا، و اینکه با خاموش بودن افزونه‌های دیگر هم پیش می‌آید یا نه.
سپس از طریق bluemint.pro با پشتیبانی تماس بگیرید.